Términos y condiciones

1. Aceptación y alcance

Al crear una cuenta o usar el Servicio confirmas que leíste y aceptas estos términos y nuestra Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no crees una cuenta ni uses el Servicio.

Las condiciones particulares que se muestren claramente antes de una función o transacción también harán parte del acuerdo aplicable a esa función. Ninguna disposición de estos términos limita derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

2. Requisitos para usar el servicio

Debes tener al menos 18 años y capacidad legal para obligarte. El Servicio está dirigido a personas ubicadas en Colombia que administran saldos privados con personas que ya conocen y en quienes confían. No está diseñado para uso empresarial, contable o profesional ni para operar en nombre de terceros sin autorización.

3. Qué hace Happy Circles

Happy Circles permite enviar invitaciones, proponer y confirmar solicitudes de dinero, consultar saldos e historial entre usuarios y proponer círculos que reduzcan saldos recíprocos. Happy Circles es actualmente un proyecto independiente, sin explotación comercial, y el Servicio se ofrece sin costo. Si esto cambia, informaremos previamente el precio, las condiciones aplicables y la identificación del proveedor responsable.

Happy Circles no es un banco, billetera digital, entidad financiera, procesador de pagos, servicio de crédito, cobranza, giro, depósito, inversión ni asesoría financiera, legal o contable. No custodia, presta, transfiere ni recibe dinero, no cobra intereses y no garantiza el pago de saldos registrados entre usuarios.

4. Solicitudes, saldos y Happy Circles

• Una solicitud no modifica un saldo hasta que la persona destinataria la acepta. Esa persona puede aceptarla, rechazarla o proponer una modificación.
• Los registros aceptados representan lo declarado por los usuarios; no son recibos, títulos valores, extractos bancarios ni prueba independiente de un pago o de una deuda.
• Los movimientos confirmados se conservan en un historial de auditoría. Las correcciones se realizan mediante nuevos movimientos y no borrando el historial anterior.
• Un círculo de saldos es una propuesta calculada a partir de registros aceptados. Solo se ejecuta cuando se cumplen las aprobaciones mostradas en la aplicación y su resultado crea movimientos de ajuste entre los participantes; no mueve dinero fuera del Servicio.
• Los valores se muestran en pesos colombianos (COP). Cada usuario debe verificar persona, concepto, dirección y valor antes de confirmar una acción.

Los usuarios son los únicos responsables de acordar y realizar pagos reales por fuera del Servicio y de resolver desacuerdos sobre el origen, existencia o pago de una obligación.

5. Cuenta y seguridad

Debes proporcionar información exacta y actualizada, mantener la confidencialidad de tus credenciales y proteger tus dispositivos. La cuenta es personal e intransferible. Debes avisarnos de inmediato si sospechas un acceso no autorizado y revisar tus registros con regularidad. Las medidas locales como biometría o dispositivo confiable añaden protección, pero no reemplazan tus deberes de seguridad.

6. Información y contenido del usuario

Conservas los derechos sobre nombres, fotos, descripciones y demás contenido que aportes. Nos autorizas, de forma no exclusiva y solo durante el tiempo necesario, a alojarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y mostrarlo para operar, proteger y soportar el Servicio. Esta autorización termina cuando se elimina el contenido o la cuenta, salvo copias de respaldo y registros que debamos conservar legítimamente.

Si eliges buscar o invitar contactos, declaras que tienes autorización para usar sus datos con ese propósito y que no enviarás comunicaciones no solicitadas. Eres responsable de tener derechos sobre el contenido que compartes y de que este sea exacto y lícito.

7. Uso permitido

No puedes usar el Servicio para:

• fraude, suplantación, acoso, amenazas, extorsión o actividades ilegales;
• lavado de activos, financiación ilícita o administración de recursos de terceros;
• registrar obligaciones inexistentes o contenido falso, ilícito o que vulnere derechos;
• acceder sin autorización a cuentas, datos, sistemas o medidas de seguridad;
• introducir código malicioso, automatizar accesos abusivos, interferir con el Servicio o intentar descubrir su código fuente salvo cuando la ley lo permita; o
• revender, sublicenciar o explotar comercialmente el Servicio sin autorización escrita.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

Procuramos mantener el Servicio disponible y seguro, pero pueden presentarse interrupciones por mantenimiento, fallas de internet, proveedores, fuerza mayor o eventos de seguridad. Podemos corregir errores, actualizar funciones o retirar características por razones técnicas, de seguridad o legales. Cuando un cambio material afecte una función contratada o un derecho del usuario, daremos la información y los remedios exigidos por la ley.

9. Servicios de terceros

El Servicio depende de sistemas operativos, tiendas de aplicaciones y proveedores de autenticación, infraestructura, correo y notificaciones. Sus propios términos pueden aplicar cuando los utilizas. Happy Circles no controla servicios externos ni responde por sus interrupciones o cambios, sin perjuicio de la responsabilidad que legalmente nos corresponda por nuestros proveedores o por la prestación del Servicio.

10. Propiedad intelectual

El software, diseño, marcas, textos y demás elementos propios del Servicio pertenecen a Happy Circles o a sus licenciantes. Te otorgamos una licencia personal, limitada, no exclusiva, revocable e intransferible para usar la aplicación conforme a estos términos. No se transfiere ningún otro derecho.

11. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento. Podemos restringir o suspender una cuenta cuando sea razonablemente necesario para investigar fraude, proteger a usuarios o al Servicio, cumplir una obligación legal o atender un incumplimiento de estos términos. Cuando sea posible y seguro, informaremos la razón y ofreceremos un canal de revisión. No modificaremos unilateralmente estos términos para sustraernos de obligaciones ya adquiridas.

12. Responsabilidad

Happy Circles responde por la calidad e idoneidad del Servicio y por las demás obligaciones que imponga la ley. Sin embargo, no controla ni garantiza la veracidad de lo registrado por otros usuarios, la existencia jurídica de una obligación, la conducta de una contraparte o un pago que deba ocurrir fuera del Servicio.

En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños ocasionados exclusivamente por información falsa del usuario, uso no autorizado atribuible al incumplimiento de sus deberes de seguridad, decisiones tomadas fuera del Servicio o eventos irresistibles e imprevisibles. Esta sección no excluye responsabilidad por dolo o culpa grave, ni garantías, indemnizaciones o derechos que legalmente no puedan limitarse.

13. Derechos del consumidor

Recibirás información clara, suficiente, verificable y oportuna sobre el Servicio. Puedes presentar peticiones, quejas o reclamos a través de los datos de contacto indicados abajo. Nada en estos términos impide acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, a los jueces competentes o ejercer otros derechos previstos en el Estatuto del Consumidor.

14. Privacidad y eliminación de cuenta

El tratamiento de datos personales se explica en la Política de privacidad. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde Perfil o mediante Soporte. Al eliminarla, anonimizamos los datos personales y conservamos únicamente los registros mínimos que resulten necesarios y estén permitidos por la ley para integridad del historial, seguridad, prevención de abuso y atención de controversias.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o del Servicio. Publicaremos la nueva versión con su fecha de vigencia y, si el cambio es material, informaremos por un medio razonable antes de que aplique y solicitaremos una nueva aceptación cuando sea necesario. Los cambios no serán retroactivos ni reducirán derechos adquiridos.

16. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Antes de iniciar una reclamación, puedes contactarnos para buscar una solución directa. Si no se resuelve, la controversia podrá presentarse ante la autoridad administrativa o judicial competente de acuerdo con la ley. No imponemos arbitraje obligatorio, renuncias a acciones colectivas ni un domicilio que desconozca el fuero legal del consumidor.

17. Contacto del proyecto

Happy Circles es un proyecto tecnológico independiente desarrollado por un equipo de tres personas. Para soporte, peticiones, quejas, reclamos o preguntas sobre estos términos, escribe a soporte@happy-circles.com o visita Soporte.